如何检查手机是否支援eSIM？

A. eSIM 支援说明

1. 透过#06# 指令检查

此方法适用于iOS 与Android：

开启手机上的「电话」应用程式，拨号： *#06#

• 如果画面出现EID（嵌入式身份文件）的栏位，代表该装置支援eSIM。

• 如果没有看到EID，表示装置可能不支援eSIM ，或是该装置已被锁定（网路锁）。

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2. 从手机设定中检查

▸ iOS（iPhone）：

进入：设定> 行动服务<br data-start="280" data-end="283">若看到「加入eSIM」、「加入行动方案」或「启用eSIM」的选项，即表示装置支援eSIM。

▸ Android：

进入：设定> 连线> SIM 卡管理员<br data-start="374" data-end="377">若看到「加入eSIM」、「加入行动方案」等选项，即表示装置支援eSIM。

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B. 手机未被锁网或已解锁

锁网手机（Network-locked / Carrier-locked phone）指只能使用特定电信业者SIM/eSIM 的手机，无法使用其他业者的卡。

这通常发生在「电信合约绑机」购买方式，手机被限制只能在一定时间内使用特定业者的卡。

⚠️ 即使手机本身支援eSIM，如果被锁网，仍然无法使用其他电信商的eSIM 。

检查方式如下：

▸ iOS（iPhone）：

进入：设定> 一般> 关于本机<br data-start="670" data-end="673">查看「网路锁定」栏位：若显示为「无SIM 限制」，则表示未被锁网。

▸ Android：

进入：设定> 连线> SIM 卡管理员<br data-start="750" data-end="753">查看「选择行动网路」或「自动选择网路」，如果可选择多个电信业者，表示装置未锁网。

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⚠️ 重要提醒：

请务必在购买前自行确认手机是否支援eSIM。
以下情况Aviro不接受退费：

• 部分双实体SIM 卡手机（不具eSIM 功能）

• 锁网手机（例如绑约购机）

• 某些国家/地区购买的装置（例如中国）不支援eSIM

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C. 不支援eSIM 的装置清单（部分范例）

1. Apple iPhone

• 中国、香港、澳门版本的「双实体SIM」iPhone

2. Samsung（三星）

• 所有来自中国、香港、台湾的Galaxy 系列

• 所有Galaxy FE「Fan Edition」系列（ Galaxy S23 FE 与S24 FE 除外）

• 美国市场的Galaxy S20、S21*、Note 20 Ultra

• 韩国购买的多数Samsung Galaxy 装置皆不支援eSIM（例外：Galaxy S24、S23、Z Fold 5/4、Z Flip 5/4、A54 5G）

3. Google Pixel

• Pixel 3（来自澳洲、台湾、日本，或透过美/加地区某些电信商购买， Sprint 与Google Fi 除外）

• Pixel 3a（东南亚版本、或Verizon 销售版本）

4. Huawei（华为）

• Huawei P40 Pro+

• 所有中国购买的Huawei 装置

5. 其他品牌（Oppo、Oneplus、Nokia、Sony、TCL、Motorola、Vivo、Xiaomi 等）

eSIM 功能是否支援，视国家/地区与电信商而定。请向你的电信业者或装置制造商确认。