eSIM 是内建于手机中的电子SIM 卡，不需要插入实体SIM 卡。您只需要扫描QR 码即可立即使用。 iPhone XS 以上型号、许多Samsung Galaxy 机型、Google Pixel 等装置都支援eSIM。

不过，一些在日本、中国、澳门、香港购买的iPhone 或Samsung 机型可能不支援eSIM。

• 对于eSIM ：付款完成后，您会透过电子邮件收到一组QR 码。请确保您的设备已连上Wi-Fi 或行动网路，然后依照产品说明中的指示进行安装。请注意，多数eSIM 方案在安装于设备并启用后就会开始计算使用时间，因此建议您在出发当天再安装，避免提前启用导致使用天数缩短。
  
• 对于实体SIM 卡：SIM 卡会透过常见的物流方式寄送给您。收到后，请将其插入手机的SIM 卡槽1（若手机有双卡槽），选择Aviro SIM 为行动数据使用卡，并开启数据漫游，即可使用。部分方案在第一次插入并连接网路时会自动启用；若需进一步设定，请参考Aviro 随附的详细安装说明。

如果您在安装eSIM 或扫描QR 码后无法连上网路，请先检查设备是否已连接Wi-Fi，并确认您已按照指示正确操作。如果仍无法解决问题，请透过线上客服聊天，以获得最快速的协助。

若您身在国外，请在机场或饭店等地寻找Wi-Fi 热点以联系我们，我们将协助您迅速检查与处理。

大多数Aviro eSIM 支援热点分享，但有些方案可能因合作电信商或装置限制，无法分享网路。

请详阅方案页或联系客服确认是否支援热点功能。

eSIM 一旦安装后，仅能使用一次。

如果您已将其从设备中删除或移除，原本的QR 码将无法再次使用。此时您需要重新购买新的eSIM 才能继续使用。因此，我们建议除非有Aviro 的明确指示，或您确定不再需要使用，否则请勿删除eSIM 。