eSIM 是內建於手機中的電子 SIM 卡，不需要插入實體 SIM 卡。您只需要掃描 QR 碼即可立即使用。iPhone XS 以上型號、許多 Samsung Galaxy 機型、Google Pixel 等裝置都支援 eSIM。

不過，一些在日本、中國、澳門、香港購買的 iPhone 或 Samsung 機型可能不支援 eSIM。

• 對於 eSIM：付款完成後，您會透過電子郵件收到一組 QR 碼。請確保您的設備已連上 Wi-Fi 或行動網路，然後依照產品說明中的指示進行安裝。請注意，多數 eSIM 方案在安裝於設備並啟用後就會開始計算使用時間，因此建議您在出發當天再安裝，避免提前啟用導致使用天數縮短。
  
• 對於實體 SIM 卡：SIM 卡會透過常見的物流方式寄送給您。收到後，請將其插入手機的 SIM 卡槽 1（若手機有雙卡槽），選擇 Aviro SIM 為行動數據使用卡，並開啟數據漫遊，即可使用。部分方案在第一次插入並連接網路時會自動啟用；若需進一步設定，請參考 Aviro 隨附的詳細安裝說明。

如果您在安裝 eSIM 或掃描 QR 碼後無法連上網路，請先檢查設備是否已連接 Wi-Fi，並確認您已按照指示正確操作。如果仍無法解決問題，請透過線上客服聊天，以獲得最快速的協助。

若您身在國外，請在機場或飯店等地尋找 Wi-Fi 熱點以聯繫我們，我們將協助您迅速檢查與處理。

大多數 Aviro eSIM 支援熱點分享，但有些方案可能因合作電信商或裝置限制，無法分享網路。

請詳閱方案頁或聯繫客服確認是否支援熱點功能。

eSIM 一旦安裝後，僅能使用一次。

如果您已將其從設備中刪除或移除，原本的 QR 碼將無法再次使用。此時您需要重新購買新的 eSIM 才能繼續使用。因此，我們建議除非有 Aviro 的明確指示，或您確定不再需要使用，否則請勿刪除 eSIM。